前幾天客戶維修美工使用的電腦出現一個錯誤畫面

這圖片發生的狀態...有可能出現條件為

1.程式造成系統崩潰

2.關機時程式仍在執行

客戶端產生狀態為win10要更新重開機產生此錯誤

CoreSync::â€< musync::â€< WSystemâ€< Observerlmpl

一般人看到這個近乎亂碼錯誤..就會認定可能為病毒或什麼的..

仔細的去檢查LOG也沒有產生什麼問題

從關鍵字

CoreSyn去聯想

就大約猜到是什麼更新同步問題..

結果是Adobe CC同步軟體仍在執行的問題..

由於該軟體為同步資料到雲端..可能每分鐘進行上下載..

這個並不是什麼太大問題...

因為關機時程式仍在同步..所以並不算是什麼大問題

如果是每分鐘的更新造成系統崩潰

可參考官方網站處理方式

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-crash-core-sync.html

由於是英文網站

這邊把方式簡單敘述一下

1. 在工作管理員內停用Creative Cloud。
2. 在工作管理員停用Creative Cloud桌面應用程序。
3. 使用活動監視器（macOS）或任務管理器（Windows），確保關閉以下兩個程序：CoreSync和Adobe Desktop Service。
4. 到以下路徑：
   
   macOS： <Mac Hard Drive> / Users / <username> / Library / Application Support / Adob​​e / CoreSync
   
   
   Windows： C：\ Users \ AppData \ Roaming \ Adob​​e \ CoreSync
   
    
5. 刪除文件夾中以.db，.db-shm或db.wal結尾的所有文件。（您應該擁有三個或四個文件，但如果您在系統上使用了多個Creative Cloud帳戶，則可能會更多。）
6. 重新啟動Creative Cloud並使用您的Adobe ID登錄。

大約是這樣的內容

由於筆者沒有遇到有關系統崩潰的狀況...所以大概參考官方出現狀況